Менеджер по дистанционной поддержке клиентов

Привет! Это «Финам» — команда, которая круто разбирается в инвестициях и финансовой грамотности. Мы яркие представители отрасли: актуальные, смелые и не оставляем равнодушными тех, кто в теме:) Если ты только начинаешь карьеру и хочешь развиваться в команде лучших, добро пожаловать в нашу компанию!

Чем предстоит заниматься:

Обслуживание действующих клиентов компании в онлайн-формате по брокерским счетам (почта, входящие звонки, чаты).

Консультировать клиентов по:

• базовым вопросам торговли на финансовых рынках;
• работе на торговых площадках;
• торговым терминалам: Transaq, Finamtrade;
• налогообложению (исчисление, удержание);
• движению денежных средств, ценным бумагам;
• тарифам и комиссиям, услугам, маржинальной торговле.

Поиск клиентов и продажи НЕ входят в функционал данного сотрудника.

Пожелания к кандидатам:

• Высшее образование (экономика/финансы/IT)
• Базовые знания финансовых рынков и инструментов
• Опыт работы в финансовых/брокерских компаниях, в банках, с клиентами приветствуется
• Коммуникабельность, целеустремленность, ориентация на результат, ответственность, честность, навыки работы в команде, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция
• Собственный ПК, гарнитура, стабильный доступ в интернет

Мы предлагаем:

• Официальное оформление, фиксированный оклад + премиальная часть
• Удаленная работа;
• График сменный 9-18/10-19/12-21, возможны ночные смены по заранее согласованному графику
• Детальное обучение новых сотрудников

• Наставничество от опытных коллег, которые всегда готовы помочь;

• Возможность профессионального роста, обучения и постоянного развития вместе с крутой командой;

• Лучшие конференции и мастер-классы за счет компании;

• Уютный офис в центре Москвы с зоной отдыха на крыше, кофе-поинтами с ароматным кофе и тренажерным залом;

• Запоминающиеся мероприятия, футбольная команда, беговой и шахматный клубы, йога, благотворительные активности, прикольные интерактивы в офисе и онлайн, а также много чего еще интересного.

От знакомства нас отделяет всего один клик! ;)