СП ООО JAC MOTORS TOSHKENT

Оператор call-центра

От 10 000 000 UZS

Обязанности:

Приём и обработка входящих звонков от клиентов компании.
Консультирование по продуктам и услугам компании (автомобили, сервисное обслуживание, спецпредложения).
Запись клиентов на сервисное обслуживание и тест-драйвы.
Ведение базы данных клиентов, фиксация обращений в CRM-системе.
Предоставление информации по акциям, условиям покупки и сервисам.
Обработка обращений в мессенджерах и на корпоративной почте.
Передача сложных или нестандартных вопросов профильным специалистам.
Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.

Требования:

Среднее специальное или высшее образование.
Опыт работы в call-центре или в сфере обслуживания клиентов приветствуется.
Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.
Владение русским и узбекским языками обязательно, знание английского/китайского будет преимуществом.
Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ и базовых CRM-систем.
Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности.
Доброжелательность, клиентоориентированность, готовность помогать клиентам.

Условия:

Интересная и стабильная работа с современным корпоративным управлением;
Конкурентоспособная заработная плата и льготы в соответствии с навыками, знаниями и опытом работы, в том числе в частном секторе;
Ежегодные бонусы в зависимости от выполнения KPI;
Трудоустройство согласно Законодательству РУз;
Все другие условия, обсуждаемые с каждым кандидатом, определяются индивидуально.