Некоммерческая организация проводит программу «Домашняя реабилитация для людей с нарушениями движений». В программе участвует партнер, который производит реабилитационное оборудование. Это оборудование помогает людям с инвалидностью восстанавливаться.
Если вы хотите стать частью команды, которая помогает людям с инвалидностью и нарушениями опорно-двигательного аппарата, эта вакансия для вас!
Обязанности
-
Обработка входящих обращений (звонки, мессенджеры), обзвон клиентов.
-
Поддержка клиентов в программе «Домашняя реабилитация».
-
Составление и ведение расписания консультаций со специалистами.
-
Подготовка онлайн конференций на различных платформах (яндекс телемост, контур толк и др.)
-
Сбор информации для оформления договоров на социальные услуги и реабилитационное оборудование.
-
Формирование предложений для клиентов и консультирование по услугам и техническим средствам реабилитации.
-
Подготовка и согласование пакетов документов с руководством, подписание с клиентом, отправка, прием и хранение корреспонденции в офисе.
-
Отслеживание статуса заказов на изготовление технических средств реабилитации и информирование клиентов.
-
Ведение базы данных (CRM с автоматизацией рутинных процессов с помощью ИИ).
-
Ведение первичной бухгалтерской документации, знание кассовой дисциплины и работа с онлайн-кассой.
-
Формирование отчетов для руководства.
-
Ведение социальных сетей, блогов, наполнение групповыми чатами контентом и привлечение новых клиентов.
Требования
-
Навыки эффективного общения, которые позволяют разъяснить клиенту его вопросы, выявить суть проблемы и передать информацию нужным специалистам.
-
Опыт работы с клиентами социально не защищенной группы.
-
Умение предотвращать и разрешать конфликтные ситуации.
-
Способность быстро адаптироваться и реагировать на изменения.
-
Ответственность и внимание к деталям.
-
Требовательность и пунктуальность.
-
Умение работать с документацией.
-
Уверенное владение ПК (Word, Excel, PowerPoint, программы для обработки фото и видеоконтента, 1С, CRM).
-
Готовность помогать людям с особыми потребностями.
- Работа в команде
- Возможность профессионального роста
- Полный рабочий день
- Официальное трудоустройство
- Необходимо иметь статус самозанятого