Оператор call-центра (чаты, почта)

Оператор call-центра (чаты,почта) НЕ звонки

giper.fm - официальный партнер мировых брендов бытовой техники, эксперт в продажах и продвижении на маркетплейсах и в других каналах продаж.

На рынке уже 23 года!

Среди партнеров giper.fm - крупнейшие игроки рынка: Tefal, Rowenta, Hansa, Moulinex и другие. Мы обеспечиваем полный цикл e-commerce и маркетплейсмент для мировых брендов бытовой техники, электроники и DIY-сегмента, за счет создания фирменных сайтов и интеграции с площадками Ozon, Яндекс.Маркет, МегаМаркет, Wildberries, Ali Express, управляя разработкой, маркетингом, колл-центром, фулфилментом и логистикой.

В данный момент мы в поисках оператора на неголосовой канал (чаты, почта)

Задачи:​​​

• Принимать и обрабатывать чаты клиентов в системе Jivo;

• Работать с отзывами и вопросами от клиентов по разным брендам на маркетплейсах;

• Работать с обращениями клиентов по электронной почте;

• Работать с чатами клиентов на маркетплейсах;

• Соблюдать стандарты качества бренда.

Наши пожелания:

• Стрессоустойчив;

• Имеешь аналитический склад ума;

• У тебя грамотная письменная речь;

• Ты вежлив и клиентоориентирован;

• Готов к работе с большим объемом информации.

Что мы можем предложить:

• Работа с сильной командой в динамично развивающейся среде;
• Современное офисное пространство (ст. м. Московская);
• График работы 5/2; 2/2; 3/3 с 9:00 до 18:00 /9:00 до 21:00,гибрид;
• Обучение на рабочем месте, можем рассмотреть специалистов БЕЗ ОПЫТА;
• Возможен ГИБРИДНЫЙ формат работы после испытательного срока(месяц);
• Прозрачные условия оплаты, оформление по ТК РФ;
• Активная корпоративная жизнь: английский, йога, покер, забеги, велозаезды и три корпоратива в год.

Наши двери всегда открыты для талантливых, целеустремленных людей, стремящихся к успеху.

Не упустите эту уникальную возможность стать частью нашей команды. Отправьте свое резюме уже сегодня!

теги: оператор колл центра ,колл центр ,входящая линия ,оператор call-центра, диспетчер ,телефонные звонки ,входящие звонки