Евро Металл Групп (EMG) — стабильная компания с 14-летней историей и развитой федеральной сетью магазинов климатического оборудования и расходных материалов для холода. Мы являемся лидерами на рынке расходных материалов для кондиционирования и холодильного оборудования в России и СНГ.
Если Вы хотите развиваться в личностном и карьерном плане и готовы стать частью нашей команды, мы ждем Вас!
В команду требуется менеджер интернет-магазина.
Удаленный формат работы не рассматриваем.
Обязанности:
- прием заказов и консультирование клиентов (физ.лица) по поступившим заявкам через сайт или по телефону;
- оформление новых заказов‚ выставление счетов, документооборот по заказу;
- контроль оплат, запрос закрывающих документов, контроль своевременной доставки;
- разрешение спорных ситуаций с покупателями по заказам, в том числе по возврату товаров несоответствующего качества;
- мониторинг посещаемости интернет-магазина, мониторинг основных показателей;
- осуществление анализа спроса на продукцию или услуги интернет-магазина, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей;
- продвижение интернет-магазина через социальные сети, внедрение новых методов продвижения;
- выполнение запланированных показателей по объему продаж;
- мониторинг и контроль выполнения плана продаж;
- сверка сумм по продажам и возвратам в 1С и ОФД на еженедельной основе;
- работа с технической командой по улучшению сайта;
- решение возникающих технических проблем с помощью подрядчиков.
Требования:
- опыт телефонных продаж;
- грамотная речь, четкая дикция;
- стрессоустойчивость;
- коммуникабельность;
- знание ПК, MS Office;
- знание 1С (ОБЯЗАТЕЛЬНО);
- опыт работы с маркетплейсами (будет преимуществом);
- знание Bitrix24 (будет преимуществом).
Условия:
- официальное трудоустройство с первого дня согласно ТК РФ;
- абсолютно «белая» заработная плата (оклад + KPI);
- 5-дневная рабочая неделя: пн-пт с 9:00 до 18:00;
- обучение работе по стандартам Компании;
- комфортный офис с удобной локацией;
- гибридный формат работы (раз в неделю работа в удаленном режиме);
- расширенный полис ДМС со стоматологией;
- корпоративные скидки на продукцию;
- возможность карьерного роста.