Координатор (Ведущий)

Компания «РеМо» — аккредитованная федеральная IT-компания. Мы — команда профессионалов, которые уверенно ведут компанию к новым высотам!
Сейчас мы в активном поиске сервисного инженера, который внесет свой вклад в компанию!

Ключевые обязанности:

• Создание, изменение, удаление учетных записей пользователей и карточек клиентов.

• Решение проблем с доступом и интеграцией SD клиентов.

• Обучение сотрудников работе с SD новых клиентов, наполнение базы знаний.

• Коммуникация с клиентом по вопросам УЗ (создание, смена паролей, права доступа).

• Управление ФН: формирование потребностей, отчетность, инвентаризация.

• Решение проблем с интеграцией запросов между системами.

Требования:

• Опыт работы с сервисными платформами Наумен, Jira, ServiceNow или аналоги. (Рассмотрим без опыта)

• Умение работать с отчетами (Google Таблицы, Excel).

• Ответственность, внимательность к деталям, навыки многозадачности.

• Опыт работы с клиентами.

Мы предлагаем:

• Стабильную работу в растущей IT-компании.

• Современные инструменты и проекты федерального масштаба.

• Стабильные выплаты два раза в месяц.

• График 5/2 с 9:00 до 18:00, после испытательного срока гибрид.

• Удобное расположение офиса в новом БЦ "Лидер", в 2 минутах от метро.

• Компенсация фитнеса.

• Официальное оформление с первого рабочего дня.

Откликайтесь, если вам близки задачи управления IT-инфраструктурой и клиентскими сервисами!