Менеджер отдела онлайн-коммуникаций

Мы, сотрудники клиентского офиса Paritetbank, наша команда почти сформирована, и мы ждем только тебя!

Приходи к нам на позицию:

Менеджер отдела онлайн-коммуникаций

Чем ты будешь заниматься:

• Организовывать и контролировать работу сотрудников отдела.
• Выстраивать бизнес-процессы, внедрять инструменты для работы отдела (чат-боты и т.д.).
• Участвовать в разработке и реализации стратегии для обеспечения высокого уровня клиентского сервиса.
• Внедрять проекты по повышению эффективности работы отдела.Разрабатывать и внедрять систему KPI и метрик, показателей эффективности отдела.

Что мы ожидаем от тебя - нашего будущего сотрудника:

• высшее экономическое/техническое образование;
• приветствуется опыт работы в банковской сфере;
• опыт внедрения чат-ботов, KPI и регламентов работы отдела;
• опыт наставничества и обучения новых сотрудников;
• навыки работы с CRM –системой.

В нашей команде тебя ждет: