Менеджер по работе с дилерской сетью / стандартизации и развитию сервисных услуг

Курирование дилерской сети в части развития продаж запасных частей, кузовного ремонта и сервисных процессов.

Контроль выполнения стандартов производителя.

Анализ KPI дилерских центров: загрузка цехов, стандартизация работ, качество ремонта, удовлетворенность клиентов.

Разработка и внедрение мероприятий по повышению эффективности работы сервисных подразделений.

Взаимодействие со страховыми компаниями по вопросам согласования ремонтов и урегулирования убытков.

Организация обучения и консультирование персонала дилеров.

Подготовка аналитической отчетности и предложений для руководства.

Высшее образование (экономика, менеджмент, автомобильное дело, инженерия и т.п.).

Умение выстраивать бизнес процессы и взаимоотношения с сетями.

Опыт работы от 5 лет. Предпочтительно в следующих организациях: дистрибьютор, дилерская сеть, импортер, страховая компания или сервис.

Опыт работы с запасными частями,кузовными цехами и ремонтными подразделениями приветствуется.

Знание стандартов и бизнес-процессов, умение анализировать показатели эффективности.

Знание основ страхового рынка (КАСКО, ОГПО) и процедур согласования ремонтов.

Уверенный пользователь Excel, PowerPoint.

Развитые коммуникативные навыки, аналитический склад ума, готовность к командировкам.

Опыт работы в проектном менеджменте.

Работа в международной компании.

Конкурентная заработная плата.

Отличный соц. пакет.

Корпоративное обучение и развитие.

Возможность влиять на развитие дилерской сети и качество послепродажного сервиса.

Командировки по Казахстану (по необходимости).