Оператор колл-центра/телемаркетолог

Коротко о задаче

Делаете холодные звонки по предоставленной базе (в Битрикс24): квалифицируете интерес, прогреваете клиента, при согласии на коммерческое предложение — передаёте лид старшему менеджеру. Вся работа в одном окне Битрикс24: база, телефония, скрипты, история и общение с коллегами.

Что мы предлагаем

• Оплата: оклад + бонус за каждый квалифицированный лид. Совокупный доход от 60 000 руб. на начальном этапе; при высоких показателях — до 100 000 руб. и выше.
• Возможность карьерного роста: после дополнительного обучения — переход на позицию менеджера, затем — старшего менеджера.
• Инструменты и поддержка: настроенный Битрикс24, интегрированная телефония, скрипты, база контактов, регулярное обучение и обратная связь.

Кого мы ищем

• Опыт работы в холодных B2B‑звонках или в продажах от 6 месяцев приветствуется.
• Умение работать по скрипту и адаптировать речь под собеседника.
• Большим плюсом будут клиентоориентированность и эмпатия: способность слушать, уточнять и поддерживать клиента.
• Важны настойчивость, стрессоустойчивость и желание добиваться результата.
• Базовые навыки работы с CRM (опыт с Битрикс24 будет преимуществом).
• Грамотная речь.
• Готовность обучаться и расти в направлении продаж банковских продуктов/гарантий.

Обязанности

• Осуществлять исходящие холодные звонки по предоставленной базе.
• Квалифицировать лиды: выяснять ЛПР, потребность, сроки.
• Прогревать клиента, отвечать на стандартные вопросы, направлять в сторону согласия получить КП.
• При согласии клиента — корректно и полно передавать лид старшему менеджеру через Битрикс24.
• Вести корректный и подробный учёт в Битрикс24: статусы, примечания, план действий.
• Выполнять план по количеству звонков и KPI по качеству лидов.
• Участвовать в обучении и разборе кейсов, вносить предложения по улучшению скриптов.

Условия работы

• Формат работы: удалённо.
• График: 5/2, с 9 до 17 или с 8 до 16 по Москве, со всеми выходными по производственному календарю.
• Оплачиваемый отпуск, больничный.
• Обучение: внутреннее, практика в системе Битрикс24, сопровождение наставника.
• Технические требования: рабочий ноутбук, стабильный и быстрый интернет для звонков через IP телефонию, гарнитура, рабочее место и дисциплина.

О нас кратко

Мы — кредитный брокер для бизнеса. Помогаем предпринимателям получать банковские гарантии для участия в гос‑ и коммерческих закупках, для обеспечения исполнения контрактов, возврата авансовых платежей и гарантийных обязательств. Помогаем быстрее и увереннее пройти процесс, даём юридическую и операционную поддержку.

• Команда: 50 человек, офисы в РФ, Белоруссии и ОАЭ.
• Масштаб: мы — один из ТОП‑партнёров крупнейших банков (Альфа, Сбер, Совком) по выдаче банковских гарантий в РФ, выпускаем 3 000 – 5 000 банковских гарантий каждый месяц. На сайте vbankah.pro есть наградные сертификаты от банков.

ВАЖНО! Наша деятельность никак НЕ связана с биржами, торговлей валютой и ценными бумагами. Так же мы НЕ работаем с физическими лицами.