Специалист технической поддержки в Click.ru

Привет! Я HR компании Click.ru
Click.ru - сервис для фрилансеров, агентств, бизнеса и маркетологов через который можно возвращать до 18% расходов с рекламы. Официальный партнёр Яндекс, ВК, Avito и ещё 15 рекламных систем. Более 193 000 рекламных аккаунтов создано через click.ru.​​​​​​​​​​​​​​

Миссия компании — экономить время и деньги клиентов за счет автоматизации рутинных операций. Мы освобождаем время для умной аналитической работы с рекламодателями, переложив всю работу на роботов.

У нас тысячи клиентов, среди них «Синергия», «Газпром», «Алгоритмика» и много других, не менее важных и значимых.

Мы активно развиваемся, сейчас идеальное время чтобы попасть в команду!

Что нужно будет делать:

• Обрабатывать входящие запросы от B2B клиентов: чаты, звонки, письма

• Работать в системах Click.ru и в приложении: едином окне специалиста

• Совершать исходящие звонки для помощи клиентам в настройке рекламы

• Разбираться в рекламных аккаунтах клиентов, находить причины возникших вопросов и решать их

• Выполнять разные задачи по улучшению клиентского сервиса Click.ru

Кого мы ждем в команду:

• Вы разбираетесь в контекстной и таргетированной рекламе или готовы обучаться. Площадки: Google, Яндекс, VK, FB, MyTarget

• Влюблёны в свою работу

• Обладаете системным подходом

• Имеете опыт от 1 года работы в клиентских сервисах в B2B или B2C сегменте

• Самостоятельный и ответственный

• Наличие тишины, гарнитуры и стабильного интернета, чтобы полноценно работать на удалёнке

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня, белая зарплата

• График 5х2, 09:00-18:00 или 10:00-19:00

• Формат работы удалённый

• Испытательный срок 3 месяца

• Мотивация: оклад, ДМС 50% от компании, обучение