Ищем умного, убедительного, обаятельного специалиста по работе с действующими клиентами (клиентский сервис).
Старлайнер – Travel Management Company нового поколения.
Крупные компании ежемесячно тратят десятки миллионов рублей и большое количество рабочих ресурсов на организацию деловых поездок сотрудников. Мы помогаем ускорить, упорядочить и автоматизировать это процесс. Внедряем инструменты онлайн-бронирования (авиа-, жд- билетов, гостиниц, трансферов и т.д.), электронный документооборот, организуем между филиалами общую информационную сеть, создаем систему отчетности и аналитики, разрабатываем индивидуальные программы экономии и эффективности.
Ваши будущие обязанности:
- поддержание и развитие отношений с действующими клиентами: встречи с клиентами, в том числе проведение мероприятий (бизнес-завтраков, презентаций новых возможностей программы и т.п.), выяснение потребностей клиентов, контроль качества обслуживания, отслеживание изменений у клиентов, расширение спектра предоставляемых услуг;
- «запуск» новых клиентов: регламентирование работы, синхронизация бизнес-процессов, обучение программе, ее возможностям и т.д.
На что мы обращаем внимаение при выборе сотрудника на эту позицию:
- системность мышления, способность видеть картину в целом, не упуская из вида важные детали;
- опыт работы от 3-х лет в должности менеджера по работе с клиентами или менеджера по продажам в компаниях, предоставляющих услуги в секторе b2b;
- успешный опыт организации и проведения деловых мероприятий;
- развитые навыки публичных выступлений и ведения переговоров;
- опыт работы с претензиями, разрешения конфликтных ситуаций;
А также мы очень хотим, чтобы наш будущий коллега был человеком надежным,
профессионально любознательным и коммуникабельным.
Со своей стороны мы предлагаем все условия для развития в интересном вам направлении:
- работа в полезном бизнесу и людям проекте;
- дружный коллектив профессионалов;
- доброжелательная и творческая атмосфера;
- офис в историческом центре города, в 10 минутах пешком от любого из метро: Достоевская, Владимирская, Лиговский проспект или Звенигородская.
Если Вы ищете работу сложную, но интересную, мы обязательно сработаемся - коллектив у нас дружный. Вам наверняка понравится работать в Старлайнер