Обязанности:
- Стратегическое развитие и масштабирование интернет-магазина;
- Определение фокуса и приоритетов в реализации задач;
- Мониторинг развития рынка и конкурентов;
- Поиск партнеров, согласование выгодных условий, заключение и ведение
договоров;
- Управление структурой интернет-магазина. Планирование штата, подбор
сотрудников, адаптация, обучение;
- Распределение (делегирование) обязанностей, привлечение аутсорсеров;
- Управление работой подразделения, постановка и контроль исполнения задач
всех отделов: операционный отдел, отдел логистики, контактный-центр, контент-
отдел, интернет-маркетинг;
- Контроль показателей (KPI) по подразделениям (отчеты в 1С, Google Docs);
- Начисление зарплаты сотрудникам. Разработка KPI. Контроль за мотивацией
сотрудников. Мониторинг ситуации на рынке труда и финансовой ситуации в
целом;
- Контроль всех процессов и обеспечение бесперебойной работы интернет-
магазина: доступность КЦ, доступность ПО для создания, обработки и отгрузки
заказов, приема возвратов;
- Оперативное реагирование на форс-мажорные ситуации, быстрый поиск
решений восстановления работы интернет-магазина;
- Разработка маркетинговых схем взаимодействия с клиентами;
- Разработка и реализация стратегии усовершенствования бизнес-процессов
интернет-магазина;
- Поиск возможностей для автоматизации текущих бизнес-процессов;
- Управление процессами внешней и внутренней складской логистики, поиск
новых схем доставки товаров;
- Оптимизация затрат, повышение рентабельности работы интернет-магазина;
- Организация оптимального взаимодействия подразделений;
- Поиск проблемных мест и оптимизация работы внутренней CRM-системы, на
основе 1С: Управление торговлей;
- Контроль работы платежных систем и денежных потоков интернет-магазина;
- Взаимодействие с внешними поставщиками услуг
Требование:
- Высшее образование
- Опыт работы от 3х лет
- знание 1С УТ
- Битрикс