Руководитель отдела технической поддержки

Руководитель отдела технической поддержки

Вас привлекает мир технологий и Вы готовы возглавить команду профессионалов? Мы ищем энергичного и целеустремленного руководителя отдела технической поддержки, который поможет нам вывести партнерский сервис на новый уровень!

Обязанности:

• Управление отделом из 11 человек, координация работы команды.
• Организация и контроль смен сотрудников для обеспечения бесперебойной работы.
• Мониторинг качества работы и внедрение улучшений.
• Обновление и написание скриптов для оптимизации процессов.
• Управление тикет системой и решение технических сложностей.
• Автоматизация процессов для повышения эффективности.

Требования:

• Опыт работы от 1 до 3 лет в аналогичной должности - обязательно!
• Умение эффективно управлять командой и распределять задачи.
• Навыки мониторинга и анализа качества работы.
• Опыт работы с тикет системами и написанием скриптов.
• Способность решать технические проблемы и автоматизировать процессы.

Условия и преимущества:

• Полная занятость с графиком 5/2.
• Удалённый формат работы, 9-18 или 10-19 мск.
• Возможности для профессионального роста.
• Работа в динамичной компании, которая активно развивается и расширяет рынок.

О компании:Компания "Корпоративные Технологии" (бренд Anywash) — это динамичная молодая компания, специализирующаяся на агрегировании b2b услуг. Мы победители акселератора Sber Up! и участники множества престижных мероприятий. Наши клиенты — такие гиганты, как РЖД, ГазпромНЕФТЬ, British American Tobacco и многие другие. Мы предоставляем сотрудникам возможности для профессионального роста и стабильного материального благополучия.

Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды профессионалов!