Администратор - менеджер сервисного центра

Привет!

Наша компания — один из ключевых игроков на рынке оптовых продаж запчастей для техники Apple и Android. Наш сервисный центр (Workshop) является внутренним подразделением и выполняет сложный компонентный ремонт для корпоративных клиентов и партнёров. Мы работаем с высокотехнологичным оборудованием и решаем нестандартные задачи.

О вакансии:
Мы ищем системного и внимательного Администратора-Координатора для управления внутренними процессами Workshop. Это офисная, многофункциональная работа, где вы станете главным оператором потока заказов.

Чем предстоит заниматься:

• Приём и регистрация входящих заявок от корпоративных клиентов, партнёров и частных лиц (по телефону, мессенджеру, CRM,);

• Консультация клиентов по вопросам ремонта, срокам и стоимости (в основном в онлайн-формате);

• Документооборот: Оформление актов, гарантийных талонов, ведение базы заказов;

• Координация с мастерами: Передача заданий, контроль сроков выполнения, обновление статусов ремонта;

• Работа со складом запчастей: Формирование заявок на необходимые для ремонта компоненты, учёт остатков;

• Подготовка отчётности по загрузке центра и выполнению KPI.

Мы ожидаем, что вы:

• Имеете опыт административной или клиентской работы в сервисном центре (администратор, менеджер, координатор, мастер по ремонту);

• Уверенно пользуетесь ПК: Обязателен опыт работы с Excel (таблицы, фильтры), опыт работы с CRM будет плюсом;

• Обладаете грамотной речью и умением понятно объяснять информацию клиентам;

• Имеете базовые технические знания (понимание специфики ремонта электроники приветствуется).

• Внимательны к деталям и организованы;

Мы предлагаем:

• График работы: 5/2, сб-вск выходные;
• Стабильная ЗП: 80 000р оклад + KPI после испытательного срока (1-3мес.);
• Официальное оформление при необходимости (Самозанятость, ИП, ТК РФ);
• Работу стабильной компании с возможность расти вместе с нами;
• Скидки для сотрудников на продукцию компании;
• Удобное расположение работы в 5-ти минутах от м. Савеловская;