О проекте
Мы помогаем жителям Москвы разбираться в вопросах социальной поддержки — рассказываем о льготах, выплатах, пособиях и других видах помощи. Наша задача — дать людям понятные ответы и подсказать, куда обратиться в сложных ситуациях. Работа в проекте — это возможность быть полезным обществу и помогать тем, кто действительно в этом нуждается.
Обязанности:
- Принимать звонки и обращения граждан по вопросам социальных выплат и льгот.
- Объяснять, какие меры поддержки положены в разных ситуациях, и как их оформить.
- Подсказывать порядок получения пособий, субсидий и других социальных услуг.
- При необходимости направлять запросы профильным специалистам.
- Фиксировать информацию по обращениям в системе.
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь.
- Умение объяснять информацию простым и доступным языком.
- Доброжелательность, терпение и стрессоустойчивость.
- Опыт работы в контакт-центре, социальной сфере или клиентском сервисе будет плюсом.
- Владение компьютером на уровне уверенного пользователя.
Условия:
- Работа в социально значимом проекте, направленном на поддержку граждан.
- Обучение и помощь наставников на старте.
- Гибкий сменный график, возможность частичной занятости.
- Официальное трудоустройство.
- Стабильная заработная плата + премии.
Если вы хотите помогать людям и работать в сфере социальной поддержки — присоединяйтесь к нашей команде!