Рекрутинговое агентство Brightman находится в поиске Консультанта по Managed Services.
Наш заказчик – это международная IT-компания, специализирующаяся на разработке программного обеспечения, мобильных приложений и веб-разработке для различных отраслей. С офисами в США, Европе и Великобритании, компания зарекомендовала себя как надежный технологический партнер на глобальном уровне. Компания работает с клиентами из различных отраслей, таких как финансовые услуги, здравоохранение, логистика, медиа и развлечения, телекоммуникации и многие другие.
Чего мы ждем от специалиста?
- Опыт запуска и развития направления Managed Services в интеграторе, аутсорсинговой или MSSP-компании.
- Опыт организации процессов продаж и delivery поддержки.
- Опыт продаж full outsourcing в корпоративный сегмент (enterprise, банки, промышленность, телеком).
- Понимание структуры P&L сервисного бизнеса и ключевых критериев выбора подрядчика клиентом.
- Опыт построения сервисной модели для внешних клиентов (SLA, KPI, отчетность).
- Знание принципов продаж managed services в B2B (включая международные рынки).
- Практика управления командами 50–500+ FTE.
- Опыт организации 2-й и 3-й линии поддержки в распределенных командах.
Будет плюсом:
- Опыт работы в крупных сервисных компаниях: DXC, T-Systems, HCL, EPAM, Softline, Luxoft.
- Участие в крупных тендерах по поддержке enterprise-клиентов.
- Понимание трендов: переход на subscription-модель, AI и автоматизация L2/L3-процессов.
Условия работы и приятные «плюсы»:
- удобное расположение офисов компании;
- крутая молодая команда единомышленников, неформальное общение в компании;
- программы менторства и адаптации помогут максимально комфортно влиться в коллектив и работу;
- доступ к лучшим образовательным платформам, семинарам и практикам;
- изучение английского языка online;
- медицинское страхование со стоматологией;
- компенсация стоимости спортивных абонементов.
*Планируемая к созданию и замещению (перспективная вакансия)