Администратор А101 Лёрнити

Обязанности:

Поддержание порядка

• Поддержание порядка в помещениях на протяжении дня;
• Контроль за порядком утром и после окончания мероприятий;
• Оказание помощи ведущим в подготовке помещения к мероприятиям;
• Осуществление контроля за актуальностью Афиш мероприятий.

Ведение учета записи и посещаемости

• Заполнение таблицы по длительным программам на основании данных с Афиши и сайта;
• Фиксация посещения в Афише мероприятий через отклонение заявок, не посетивших мероприятие;
• Формирование таблиц для длительных программ;
• Фиксация посетителей без заявок в таблице;
• Уточнение личных данных клиентов для формирования клиентской базы в афише ДМЛ;
• Формирование клиентской базы (детей) в ДМЛ (внесение информации по ФИО ребенка);
• Осуществление возврата денежных средств клиенту, согласно правилам.
• Осуществление переноса записи по просьбе клиента.

Работа с документами

• Выдача договоров клиентам на предоставляемые услуги;
• Контроль за подписанием и возвратом договоров;
• Ведение реестра выданных договоров;
• Организация передачи документов из Клубов соседей на Бачуринскую.

Работа с материальными ценностями

• Осуществление приема доставленных товаров по регламенту;
• Учет и контроль расходных продовольственных и хозяйственных ресурсов в помещении;
• Составление списка пожеланий на закупку расходных материалов;
• Обеспечение контроля за сохранностью материальных ценностей и передачей/возвратом имущества между локациями.
• Своевременно предоставлять информацию о поломках и неисправностях старшему администратору.

Общение с клиентами

• Общение с клиентами по онлайн каналам связи, предоставление клиентам ответов на вопросы;
• Общение с клиентами в зонах проведения мероприятий;
• Предоставление рекомендаций клиентам о посещении тех или иных программ (по запросу клиента);
• Оповещение клиентов за сутки о том, что он записан на мероприятие (для бесплатных программ);
• Предоставление информации по мероприятиям, регистрации в приложение;
• Консультация клиентов по оказываемым услугам;
• Оповещение клиентов о записи, отмене или переносе мероприятий.
• Эмоциональная поддержка клиентов в случае опоздания/неявки ведущего мероприятия.

Фотофиксация факта проведения мероприятия

• Фотографирование мероприятия во время его проведения;
• Выгрузка фотографий в гугл-папку для фотоотчёта​​​​​​.

Требования:

• Желание работать с людьми, детьми
• Знание ПК

Условия:

• Место работы: территориально юг Москвы, р-н Коммунарка, Новомосковский административный округ, Скандинавский бульвар, 3к2 (Клуб соседей А101).
• Официальное трудоустройство: оформление по ТК РФ, официальная зарплата 2 раза в месяц.