Привет, наш клиент (ИТ-компания) в поиске Аккаунт-менеджера в свой филиал в Питере!
Задачи:
- Ведение и развитие действующих клиентов компании;
- Выявление потребностей, необходимости оптимизации и доработок (тесное взаимодействие с ИТ-подразделением);
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и построение долгосрочных отношений;
- Подготовка КП и экономических обоснований, ведение деловой переписки;
- Решение спорных ситуаций и поступающих претензий от заказчика;
- Взаимодействие с внутренними командами: производство, поддержка и пр.;
- Контроль процесса документооборота;
- Выполнение плановых показателей и анализ результатов.
Требования:
- Опыт работы с комплексными и дорогими IT-проектами;
- Опыт в аккаунтинге В2В-клиентов не менее 2х лет;
- Прокачанные презентационные и коммуникативные навыки;
- Настойчивость и умение находить решения в сложных ситуациях;
- Грамотная устная и письменная речь.
Условия:
- Работа в федеральной IT-компании (30 лет на рынке, аккредитация МинЦифры);
- Заработная плата: фикс + бонус (обсуждается на собеседовании);
- График full-time с гибким началом рабочего дня;
- Современный офис в самом сердце Петербурга — Псковская 17;
- Трудоустройство по ТК РФ.