Skill Hub
Оператор call-центра
150 000 - 300 000 KZT
- Навыки переговоров
- Деловая коммуникация
- Ориентация на клиента
- Телефонные переговоры
- Активные продажи
- Работа с базами данных
- Казахский — C2 — В совершенстве
- Русский — C2 — В совершенстве
Обязанности:
- Прием входящих звонков.
- Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов.
- Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании.
- Ведение телефонных продаж.
- Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
- Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.
- Ввод в базу данных полученной информации.
- Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии.
- Совершение исходящего информативного обзвона.
- Умение общаться с клиентами
- Стрессоустойчивость