Ваши задачи:
- Прием и обработка претензий и отзывов от клиентов дилерского центра
- Подготовка ответов на претензии клиентов
- Взаимодействие с подразделениями компании и импортерами автомобилей по претензионной работе
- Подготовка отчетов по претензионной работе
Наши ожидания:
- Высшее образование
- Аналогичный опыт работы от 1 года
- Знание основ Закона о защите прав потребителей
- Высокие коммуникативные навыки, умение работать с возражениями
- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость
Мы предлагаем:
- Достойную официальную заработную плату
- Обязательный социальный пакет в соответствии с ТК РФ (оплата отпусков, больничных)
- Неповторимую атмосферу самого большого автосалона в Европе
- Команду профессионалов
- Частичную компенсацию ДМС
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или 2/2/3 с 9:00 до 21:00
- Корпоративный транспорт от м. Юго-Западная.