Привет! Мы - компания, которая специализируется в разработке IT-решений, на данный момент находимся в поиске специалиста на позицию оператора чат-поддержки.
Что нужно делать:
- взаимодействовать с российскими и зарубежными партнерами;
- взаимодействие производится только через чат, никаких звонков;
- сопровождать внутренних клиентов компании по IT-сервисам в рамках действующих проектов;
- осуществлять мониторинг информационных систем, решать запросы и инциденты;
- принимать участие в анализе бизнес-процессов, проблем, потенциальных кризисных ситуаций и вырабатывать предложения и решения, способствующие предотвращению и сокращению времени на обработку и решение задач;
- составлять отчеты об общей работоспособности проектов и по своим задачам.
Нам важно:
- владение деловой перепиской;
- уверенное пользование ПК.
Мы предлагаем:
- обучение внутри компании. Опыт работы не обязателен - будем рады всему обучить, важно только желание :)
- конкурентоспособную оплату с возможностью оформления по ТК РФ после прохождения испытательного срока;
- рабочее место в комфортном офисе в бизнес-центре B+ класса, в пешей доступности от метро Автозаводская;
- гибкий сменный график: 2 смены в день( с 9-00 до 21-00) / 2 выходных / 2 смены в ночь (с 21-00 до 9-00) /2 выходных;
- комфортное рабочее место и всю необходимую технику для работы;
- дружный коллектив - мы за минимализацию бюрократии, а еще у нас нет дресс-кода;
- оплату отпусков и больничных в 100% объеме, прозрачный карьерный рост, бесплатные обеды с доставкой в офис, различные бенефиты и помощь в трудных жизненных ситуациях.