Методолог по процессам ИТ (ITSM, ITIL)

• Анализ и оптимизация существующих ИТ-процессов
• Разработка, актуализация и внедрение локальных нормативных документов по ИТ-процессам
• Контроль соблюдения локальных нормативных документов и корректировка при необходимости
• Организация согласования, утверждения и внедрения локальных нормативных документов по ИТ-процессам
• Мониторинг и анализ метрик эффективности ИТ-процессов, разработка мероприятий по улучшению
• Подготовка презентаций и отчетов для руководства по ИТ-процессам
• Мониторинг и анализ законодательной базы, реализация исполнения требований законодательства
• Обучение методологи ИТ-процессам, консультация работников подразделений.

• Высшее образование
• Понимание основ ITSM/ITIL, Agile
• Понимание метрик ИТ
• Умение описывать и оптимизировать ИТ бизнес-процессы
• Грамотная устная и письменная речь.
• Наличие навыков и успешных кейсов внедрения локальной нормативной документации организации по процессам ИТ

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by:

*Вакансия, планируемая к открытию (перспективная)