Обязанности:
— Обработка обращений пациентов (ответ на входящие звонки, на сообщения в социальных сетях и мессенджерах, на письма по электронной почте);
— Предоставление актуальной информации первичным и повторным пациентам по вопросам оказания стоматологических услуг, акциям, стоимости услуг;
— Создание уюта, теплой домашней обстановки в клинике;
— Запись пациентов на приемы, оптимизация записи пациентов, минимизация простоем врачей;
— Оформление первичных пациентов (заполнение первичных анкет, оформление договора на оказание услуг);
— Расчетно-кассовое обслуживание пациентов, сверка и подсчет наличности в течение рабочего дня, контроль лимита кассы;
— Контроль заполнения медицинских карт пациентов и обновление данных по пациентам; организация хранения медицинских карт;
— Работа со страховыми компаниями (своевременное получение данных от страховой, контроль наличия гарантийных писем);
— Подготовка документов для пациентов клиники: для налоговой службы, детализированный чек, документы для возврата денежных средств по просьбе клиента (аванса).
Требования:
- Высшее или среднее специальное образование;
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- Опыт работы на кассе приветствуется;
- Навыки и опыт работы в коммуникативном общении;
- Хорошо поставленная речь;
- Ответственность, в том числе чёткое соблюдение графика работы и качественное выполнение своих должностных обязанностей;
- Умение работать в команде;
- Заинтересованность в профессиональном росте.
Условия:
- 42 000 на руки за 15 рабочих смен (3 000 за 1 смену), оплачиваемые отпускные и больничные;
- Официальное трудоустройство и полный соц. пакет;
- Современное оборудование рабочих мест;
- График 2/2 или 3/3;
- Дружный молодой коллектив, нацеленный на общий результат;
- Обучение, перспективы профессионального роста;
- Льготные условия на лечение в стомцентре для работников и членов их семей;
- Регулярные корпоративные мероприятия и праздники.