Администратор

- Бронирование, прием, регистрация и размещение гостей
- Обработка электронной почты, прием звонков, консультирование по номерному фонду отеля и ценам
- Ведение миграционного учета
- Помощь гостям в различных вопросах, консультирование гостей по достопримечательностям Алтая (экскурсии, магазины, местные товары)
- Организация бесперебойной работы отеля (следить за состоянием и работоспособностью базы, принимать оперативные меры по устранению неполадок, контроль процессов и качества работы).
- Координирование работы подразделений (горничные, разнорабочие).
- Развитие отеля: планирование развития отеля, внедрение инноваций, привлечение гостей - разработка индивидуальных предложений.
- Работа с имиджем отеля, контроль уровня удовлетворённости гостей и поддержание хорошей репутации
- Управление персоналом: лидерство, организация и контроль работы команды, подбор, обучение, мотивация сотрудников, разрешение возможных конфликтов. Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников, расчёт ЗП.
- Оперативное реагирование и решение форс-мажоров и экстренных ситуаций. Подготовка внутренней и внешней документации.
- Финансовые вопросы: управление бюджетом, контроль расходов и максимальная рентабельность при соблюдении стандартов обслуживания.
- Хоз.учёт: следить за наличием хоз.инвентаря, химии, текстиля. Закуп.
- Профилактический осмотр номеров, подсобных помещений отеля, организация капитального и текущего ремонта.
- Осмотр территории и регулярный контроль за территорией, ответственность за поддержание территории отеля в надлежащем состоянии
- Выполнение поручений руководства

Требования:
- обязательно владение TRAVELLINE на уровне уверенного пользователя
- владение Контур, опыт ведения миграционного учета
- опыт работы - от 1-го года работы на Алтае
- лидерские качества, организаторские способности, опыт создания и сплочения команды
- знание правовых аспектов гостиничной деятельности
- умение выстраивать коммуникации управлять конфликтами и улаживать их
- Высшее образование (желательно экономическое, бухгалтерское)

Условия:

- номерной фонд 10 гостевых домов;
- 3-х разовое питание и проживание за счет работодателя;
- проезд;
- работа в круглогодичном отеле 4 звезды;
- 3500/смена - две вахты по 15 дней (испытательный срок предусмотрен)
- Карьерный рост