Обязанности:
-
Прием заявок от клиентов: обработка и регистрация заявок, поступающих через различные каналы (телефон, email, корпоративная система).
-
Обработка и уточнение информации: получение и передача дополнительной информации от клиентов (например, уточнение условий питания, специфика требований по обслуживанию).
-
Координация с другими подразделениями: передача заявок и информации ответственным сотрудникам для выполнения задач.
-
Контроль исполнения: отслеживание статуса заявок, проверка своевременности их выполнения.
-
Обратная связь с клиентами: уведомление клиентов о статусе их заявок, решение возникающих вопросов.
-
Ведение отчетности: подготовка и актуализация отчетов по обработанным заявкам для руководства.
Требования:
-
Отличные навыки общения, грамотная речь и вежливость.
-
Ответственность и внимательность, умение работать с большим объемом информации.
-
Желание работать в удаленном формате и соблюдение сроков.
-
Навыки работы с ПК, уверенное использование интернет-ресурсов и офисных программ (Word, Excel).
-
Умение быстро решать задачи и работать в условиях многозадачности.
Условия:
-
Стабильная заработная плата, выплаты без задержек.
-
Дружная команда и комфортная атмосфера.
-
Перспективы карьерного роста и профессионального развития.