Мы, Группа компаний «Бринэкс» и партнерская розничная торговая сеть, работающая под брендом «Колёса Даром», приглашаем в нашу команду Специалиста по заказам.
Чем тебе предстоит заниматься:
- Прием и обработка заказов (разовые, долгосрочные, транзитные и т.д.), резервирование товара под них, контроль своевременных отгрузок, создание продаж, заявок на ТС и т.д.
- Размещение и контроль исполнения заказов, переданных в департамент закупок (шины, диски и т.д.).
- Обработка входящих запросов от контрагентов (консультации по выдачи, погрузки и доставки товара).
- Работа с электронной почтой (ответы на запросы).
- Работа с актами расхождений (получение, подключение всех необходимых служб для рассмотрения, контроль). Создание заявок на экспертизу, в случае выявления брака.
- Создание служебных записок для согласования отгрузок свежих шин, оплат пени, снятия контроля с продаж и т.д.
- Работа с недостающими документами. Восстановление и предоставление в бухгалтерию отсутствующие документы.
- Налаживание качественной обратной связи с клиентами, по любым аспектам сотрудничества. При наличии конфликтных ситуаций, установление причин неудовлетворенности клиента, анализ претензий клиентов и причин.
Наши ожидания:
- Грамотная устная и письменная речь.
- Уверенный пользователь ПК.
- Доброжелательность, коммуникабельность.
- Ответственность, результативность, пунктуальность.
- Навык решения конфликтных ситуаций.
- Умение работать в команде.
Для того, чтобы тебе было комфортно работать, мы готовы обеспечить тебя всем необходимым:
- График работы: 5/2 с 8 до 17 часов.
- Работа в федеральной компании, являющейся одним из лидеров в автоиндустрии.
- Современный, просторный офис в центре города.
- Конкурентный уровень заработной платы.
- Социальные гарантии, официальное трудоустройство.
- Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей, подарки на праздники.
- Обучение, мастер-классы, развитие компетенций в рамках кадрового резерва компании.
- Развитая программа лояльности , корпоративные скидки у наших партнеров.