Mediapoint — международная цифровая платформа в игровой индустрии.
Мы расширяем команду клиентской поддержки и приглашаем внимательных, ответственных специалистов, готовых профессионально разбирать кейсы и помогать пользователям.
Это отличная возможность работать удалённо, развиваться в международной компании и получить опыт взаимодействия с современными финансовыми сервисами.
Обязанности:
-
Обработка кейсов клиентов по вопросам финансовых сервисов;
-
Разбор и решение проблемных ситуаций;
-
Взаимодействие со смежными подразделениями для решения задач;
-
Взаимодействие с платёжными агентами, контроль сроков ответов на запросы;
-
Мониторинг и эскалация проблем, оперативная реакция на сбои.
Требования:
-
Владение офисными приложениями MS Office, опыт работы с CRM-системами;
-
Умение грамотно и чётко излагать мысли в письменном виде;
-
Опыт работы в клиентской поддержке от 1 года;
Что предлагаем:
-
Полностью удалённый формат работы;
-
График 2/2 (с 09:00 до 21:00);
-
Стабильные выплаты два раза в месяц;
-
Обучение и поддержку в процессе адаптации;
-
Возможности профессионального роста;
-
Работа в международной компании с прозрачными процессами.
Хотите развиваться и работать в динамичной команде?
Нажмите «Откликнуться» — мы будем рады видеть вас среди кандидатов!