Обязанности
- Совершение звонков по базе клиентов (грузовладельцы, транспортные компании).
- Регистрация новых пользователей на платформе и сопровождение при первых шагах.
- Помощь клиентам в размещении грузов и транспорта.
- Follow-up: повторные звонки и сопровождение текущих клиентов.
- Работа в CRM: фиксация контактов, задач и статусов.
- Участие в улучшении клиентского опыта и обратной связи команде.
Кого мы ищем
- С обязательным опытом работы в call-центре (без опыта кандидаты не рассматриваются).
- С грамотной и уверенной речью, доброжелательной в общении.
- Стрессоустойчивую и настойчивую, умеющую работать с возражениями.
- Проактивную — способную работать на результат, а не просто «ждать звонка».
- Готовую работать с планами, KPI и прозрачной системой оценки.
Условия работы
- График: 5/2, с 10:00 до 19:00.
- Офис в центре города: комфортное рабочее место, кофемашина, дружный коллектив.
- Работа с зарубежными компаниями.
- Выплаты — 1 раз в месяц.
- Тренинги по продажам и переговорам.
- Карьерный рост: возможность вырасти до тимлида или аккаунт-менеджера.
Система мотивации
- Фиксированная ставка.
-
Прозрачная бонусная система за выполнение KPI:
-
регистрации новых пользователей,
-
публикации грузов и транспорта,
-
повторные контакты с клиентами.
-
-
Система оценки по баллам: всё честно и прозрачно.