Мы — динамично развивающаяся компания, занимающаяся разработкой систем управления бизнес-процессами. Наша работа охватывает автоматизацию бизнес-процессов и интеграцию с внешними сервисами. Мы ищем нового члена команды для обеспечения качественной технической поддержки наших клиентов.
Задачи:
• Обеспечение технической поддержки пользователей платформы: диагностика и решение проблем.
• Обработка запросов и инцидентов, связанных с работой системы.
• Взаимодействие с разработчиками для устранения технических проблем и улучшения функциональности.
• Проведение консультаций для пользователей системы.
• Регулярное обновление и поддержание документации по технической поддержке.
Наш будущий сотрудник:
• Имеет опыт работы в технической поддержке или в аналогичной роли .
• Обладает знаниями в области работы с веб-технологиями и серверными системами (Python и SQL).
• Уверенно работает с системами на базе UNIX/LINUX и умеет пользоваться консолью.
• Опыт работы с системами управления версиями (GIT / GitLab / GitHub) является преимуществом.
• Обладает навыками анализа и диагностики проблем.
• Умеет грамотно и понятно объяснять технические вопросы пользователям.
• Ответственно подходит к выполнению задач и способен работать в многозадачном режиме.
Что мы предлагаем:
• Теплую и дружелюбную атмосферу в небольшом коллективе.
• Прямое взаимодействие с разработчиками и возможность влиять на продукт.
• Отсутствие бюрократии и гибкость в подходе к решению задач.
• Работа в офисе в технопарке Элма, Зеленоград, с гибким началом рабочего дня.
• Конкурентоспособный оклад + ежемесячные бонусы.
• Программа добровольного медицинского страхования (ДМС).