Операционный директор COO, бизнес-ассистент
Мы — ТОП-28 консалтинговая компания России, 100+ специалистов/экспертов со сформированным топ менеджментом и 5 департаментами по созданию, сопровождению и развитию коммерческих и некоммерческих организаций. Требуется базовый функционал операционного директора.
Доход позиции зависит от возможности закрытия перечисленного списка функций, но не менее 80% указанного и желания расширять свои знания и навыки.
Ваши задачи:
- Формирование с СEO руководителем стратегии проекта развития. Запуск и координация новых проектов;
- Сопровождение работы проектной деятельности;
- Административная и операционная поддержка CRM. Выдача доступов, забор доступов, ведение реестра доступов, онбординг сотрудников и настройка им рабочих столов/пространства, настройка телефонии, открытых линий, контроль оформления аккаунтов сотрудников, доработка воронок, настройка роботов/алгоритмов, настройка полей, выстраивание бизнес процессов, смарт-процессов, работа с формами и базой знаний, внедрение календаря и проведение видеоконференций и др);
- Трансляция в коллектив корпоративных ценностей, техническая поддержка механизмов формирования корпоративной культуры, фиксация и таргетинг точек разрушающих корпоративную культуру, формирование здорового запроса коллектива на развитие и улучшение условий работы;
- Технический рекрутинг и составление обучающих материалов для проверки и адаптации сотрудников, добавление и обновление их в базе данных / знаний;
- Формирование и эволюция регламентов компании в административной части и поддержка в этом процессе руководителей департаментов;
- Построение и администрирование контроля работы отделов компании: (отдел продаж, юридический отдел, бухгалтерский отдел, отдел разработки и редакции), мониторинг выполнения поставленных целей и задач;
- Развитие партнерства в рамках совместных программ развития с внешними контрагентами. Выстраивание процесса сотрудничества, выявление эффективности партнерства (оцифровка работы). Дальнейшая коммуникация с ними;
- Создание отчетности под запросы компании, оцифровка всех процессов, автоматизация работы отчетности;
- Поддержка руководителей департамента в проведении анализа конкурентов для понимания ситуации на рынке;
- Аналитика и выводы. Коммуникация с РОП и CFO, с целью снижения издержек и оптимизации затрат компании;
- Формирование бюджета на технический отдел и оптимизацию;
- Контроль за работой отдела разработки. Введения биллинга часов, составление ТЗ, проверка внедренных решений;
- Поиск новых решения для усовершенствования и улучшения эффективности работы компании, а также автоматизации рутиных действий;
- Разработка и контроль выполнения дорожной карты проекта;
- Работа с сервисами в digital-среде: CRM (Битрикс + Самописная ),Метрики Google Яндекс, Zoom, Телефония, Dropbox, Вебчат Verbox, 1c fresh;
- Работа с 1С. Контроль, совместно с CFO, за выставлением счетов, составления отчетов по клиентам. Формирование метрик жизненного цикла услуги.
Что важно для нас:
- Коммуникабельность, самостоятельность, ответственность.
- Готовность развиваться вместе с компанией.
Мы ждем искреннего и честного специалиста, который любит свое дело и готов развиваться вместе с нами.