Менеджер по Рекламациям
Вас привлекает работа с клиентами и решение сложных задач? Мы ищем энергичного и целеустремленного специалиста на позицию Менеджера по качеству и Рекламациям в нашу команду профессионалов!
Обязанности:
Прием, учет и рассмотрение замечаний и рекламаций клиентов.
- Изучение обоснованности рекламаций и проверка прилагаемых документов.
- Подготовка официальных ответов клиентам.
- Контроль сроков проверки рекламаций и выполнения требований по качеству товара.
- Организация гарантийного ремонта, замены товара или возврата денежных средств.
- Оформление документации: претензий, актов возврата, бланков гарантийного обслуживания и товарных накладных.
- Требования:
Опыт работы от 1 до 3 лет в аналогичной должности.
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.
- Внимательность к деталям и аналитическое мышление.
- Умение работать в команде и самостоятельно принимать решения.
- Знание основ документооборота и уверенное владение ПК.
- Условия:
Полная занятость с графиком работы 5/2.
- Работа на месте работодателя с комфортными условиями труда.
- Возможность профессионального и карьерного роста.
- Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.
- Стажировка для новых сотрудников.
- О компании: Компания «ДВЕРЯНИН» с 1998 года работает с крупными корпорациями, государственными учреждениями, небольшими коммерческими предприятиями и розничными клиентами. Наши сотрудники — это наш главный ресурс, и мы стремимся к их профессиональному развитию и самореализации. Присоединяйтесь к нашей команде , и станьте частью успешной компании! Правильные люди на Правильных местах .