Account manager с опытом upsale
Мы ищем в команду Account Manager, который станет ключевым звеном между нами и нашими клиентами. Если ты любишь выстраивать долгосрочные отношения, видишь цифры за цифрами и хочешь расти в мире fintech — тебе к нам!
Чем предстоит заниматься:
- Полный цикл онбординга новых клиентов: от подписания документов до успешного запуска и первых транзакций.
- Постоянное сопровождение и поддержка действующих клиентов: укрепление партнерства и upsell дополнительных услуг и решений.
- Ежедневный мониторинг финансовых (APPR, CR, обороты) и технических показателей клиентов.
- Решение текущих и нестандартных вопросов клиентов в кооперации с технической командой.
- Коммуникация с платформой и провайдерами для обеспечения бесперебойной работы сервиса.
- Анализ платежных процессов клиента, поиск точек роста и инициативное предложение улучшений.
Мы будем рады, если у тебя есть:
- Опыт от 1 года на позиции Account Manager, Key Account Manager, Project Manager или Client Success Manager.
- Опыт с upsale
- Опыт работы в iGaming, fintech, платёжной или IT-сфере будет сильным преимуществом.
- Опыт работы с платежами (payment) — наш главный green flag!
- Уверенное владение английским языком на уровне B2 и выше.
- Отличное знание Excel (формулы, сводные таблицы), CRM-систем и Google Docs.
- Навык работы в режиме многозадачности, умение расставлять приоритеты.
- Оцифрованность: умение анализировать данные, метрики и делать на их основе выводы.
Условия:
- Формат работы: испытательный срок (3 месяца) — работа из современного офиса. После — гибридный формат (2-3 дня в неделю в офисе).
- Доход: оклад от 80 000 до 120 000 рублей (на испытательном сроке) + ежеквартальные бонусы по KPI. Для сильных кандидатов с опытом в платежах — готовы обсуждать индивидуальные условия.
- Карьерный рост: четкий путь до позиции Team Lead в течение 6-18 месяцев для показавших лучшие результаты.
- Интересные задачи в быстрорастущей компании на стыке технологий и финансов.
- Оформление по ТК РФ с первого дня.