ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
-
Решение запросов первого уровня в режиме 8х5;
-
Обработка событий из систем мониторинга, платформ ситуационного центра, сервисной платформы;
-
Проведение первичной оценки событий (диагностики) с целью подтверждения аварийных событий или событий информационной безопасности;
-
Информирование об аварийных событиях и событиях информационной безопасности;
-
Организация аварийных каналов, подключение участников, выполнение процедур эскалации;
-
Координация процесса устранения аварийных событий и событий информационной безопасности;
-
Формирование отчетов по типовым авариям и аварийным ситуациям.
- Высшее/ среднеспециальное образование;
- Опыт удаленного сопровождения информационных систем на 1 линии поддержки;
- Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, SCOM, Grafana, ArcSight);
- Понимание принципов работы базовых инфраструктурных сервисов: MS RDS, Skype for Business, Kaspersky, Naumen, Confluence, Share Point, Exchange, SAP.
- Умение быстро анализировать большие объёмы информации.
- Оформление по ТК РФ;
- Корпоративное обучение, возможности для карьерного и профессионального роста;
- Премирование по итогам квартала при условии выполнения показателей эффективности;
- Добровольное медицинское страхование в течение месяца от даты приема;
- Материальная помощь в трудных ситуациях и к значимым событиям;
- Детские новогодние подарки (от 1 до 14 лет) и путевки в оздоровительный лагерь.