Администратор

В современный развивающийся центр дентальной имплантологии Simpladent требуется постоянный сотрудник на перспективную вакансию «Администратор".

Центр дентальной имплантологии Simpladent оказывает весь спектр услуг по лечению зубов (ортодонтия, ортопедия, хирургия и др.) для жителей Минска и области. Основатель клиники профессор Стефан Иде – профессионал своего дела с 40 летним опытом работы, имеющий безупречную репутацию среди коллег и пациентов.

Обязанности:

• Встречать пациентов пришедших в клинику;

• Координировать пациентов по кабинетам;

• Доброжелательно и с желанием отвечать на вопросы пациентов;

• Принимать входящие звонки вторичных пациентов;

• Подбирать время и записывать пациентов на прием;

• Производить перезапись вторичных пациентов в случае форс-мажоров;

• Производить расчетно-кассовое обслуживание пациентов;

• В совершенстве владеть эквайрингом, онлайн кассой, кассовой отчетностью и документацией;

• Оформлять необходимую документацию для пациентов;

• Организация чистоты и порядка зоны реcепшн;

• Проверять и организовывать наличие работ от ЗТЛ в клинике;

• Собирать отзывы и обратную связь от пациентов;

• Предлагать пациентам чай/кофе в зоне ресепшн;

• Сглаживать конфликтные ситуации;

• Заказывать средства обеспечения клиники офисными товарами.

КАКИМ МЫ ВИДИМ ЭТОГО ЧЕЛОВЕКА:

• со средним профессиональным или высшим образованием и умением работать с телефоном, компьютером, офисными программами, CRM системой и МИС;

• Грамотная слаженная приятная речь, умение добавлять положительные эмоции в голос (улыбку), умение объяснить сложные медицинские термины простым обывательским языком, открытость в общении и умеренный голос (не тихий и не громкий), знание делового этикета, вежливость;

• Высокая клиентоориентированность, организаторские способности, умение работать в режиме многозадачности, умение сглаживать конфликтные ситуации;

• Целеустремленность – не ленивый сотрудник, который заранее самостоятельно планирует свой день и делает всё для достижения результата;

• Желание развиваться и обучаться - сотрудник, который регулярно проходит тренинги и профессионально развивается параллельно с работой;

• Эмпатия – сотрудник, который умеет слушать, слышать и сопереживать эмоциональному состоянию клиента;

• Коммуникабельность - легкость в общении, умение поддержать разговор;

• Умение работать в команде и помогать её членам;

• Пунктуальность и исполнительность.

НА КАКИХ УСЛОВИЯХ МЫ БУДЕМ ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ:

• Трудоустройство согласно ТК РБ;

• Зарплата два раза в месяц (всегда вовремя);

• Постоянное развитие и обучение (система обучения и наставничества);

• Работа в молодой, дружной и развивающейся команде;

• Лечение сотрудников и родственников в клинике с хорошей скидкой.

Теперь, если вы внимательно прочли вакансию и решили, что хотите стать частью нашей команды, то оставьте свой отклик и начните своё сопроводительное письмо со слов «Я хочу стать членом команды и готов пройти дополнительные этапы отбора, чтобы занять позицию администратора». Так мы поймем, что вы действительно внимательно изучили открытую вакансию и хотите у нас работать