Специалист технической поддержки/Technical Support Specialist (FinTech)

Unicorn Laboratories — платёжный шлюз, предоставляющий техническую платформу для банка и обеспечивающий онлайн-платежи. Мы работаем с мерчантами и банками, поддерживаем интеграции и обеспечиваем стабильность транзакций.

Чем предстоит заниматься:

- Поддержка мерчантов и взаимодействие с банками по вопросам интеграции.
- Мониторинг и анализ ошибок транзакций.
- Настройка параметров терминалов.
- Работа с Postman, API, документацией.
- Ведение базы знаний, эскалация багов в Dev/QA.

Кого ищем:

- Опыт работы с API, Postman, базовые знания HTTP, XML, JSON.
- Навыки диагностики ошибок, чтения логов.
- Ответственность, инициативность, внимательность.
- Желателен опыт в эквайринге, финтехе.