CRM-маркетолог (проектная работа)
Мы — EdTech-компания, которая помогает ученикам и родителям выбирать качественное образование. Ищем в команду CRM-маркетолога, который выстроит системную коммуникацию с нашей аудиторией и будет управлять всем циклом клиентского пути — от первого письма до завершения курса.
Обязанности:
-
разработка и реализация стратегии CRM-маркетинга совместно с командой;
-
сегментация клиентской базы, работа с данными, настройка персонализированных коммуникаций;
-
построение массовых и триггерных рассылок (E-mail / Push / SMS / Telegram-боты) через Mindbox, Битрикс24, BotHelp;
-
создание автоворонок: настройка, оптимизация, A/B-тестирование;
-
работа с CJM: анализ клиентского пути, выявление точек роста, настройка касаний;
-
участие в запуске вебинаров и их интеграции в автоворонки;
-
создание ежемесячного плана коммуникаций: сценарии, тексты, визуал, вёрстка, отправка;
-
анализ эффективности кампаний, тестирование гипотез, рост ключевых метрик: open rate, CTR, конверсии;
-
взаимодействие с дизайнерами, копирайтерами, маркетологом, руководителем проекта и внешними подрядчиками.
-
опыт работы от 2 лет в CRM-маркетинге / директ-маркетинге (опыт в в EdTech-компаниях как преимущество);
- отличное знание инструментов: Mindbox, Битрикс24, BotHelp, Telegram-боты, email-сервисы (Unisender);
-
понимание логики автоворонок и умение их собирать (в том числе технически);
-
умение сегментировать базу, строить CJM и выстраивать карту касаний;
-
навыки постановки грамотных ТЗ для дизайна и копирайтинга;
-
сильные аналитические навыки: построение отчетов, интерпретация данных, принятие решений на основе цифр;
-
самостоятельность, системное мышление и фокус на результат.
- работа в быстрорастущем EdTech-бизнесе с яркой миссией;
-
влияние на ключевые метрики и бизнес-результат;
-
возможность предлагать и реализовывать собственные идеи;
-
официальное оформление: самозанятость, ИП, ГПХ.