Основные обязанности:
- Поддержка пользователей удалённо и в офисе, коммуникация по телефону и почте
- Работа в системе Service Desk, регистрация тикетов, соблюдение SLA
- Установка и настройка рабочих станций и серверов в офисе и ЦОД, обновления
- Администрирование антивирусов Kaspersky Endpoint Security Suite и Dr. WEB
- Управление учётными записями пользователей во внутренних системах
- Организация рабочих мест, поддержание порядка на складе ИТ оборудования и в серверной
- Инвентаризация, учет оборудования, ведение журналов
- Разработка и обновление пользовательских инструкций, документации
- Взаимодействие с подрядчиками
Требования:
- Высшее образование в области ИТ
- Опыт работы в техподдержке от 3 лет
- Опыт работы с Windows 10, 11, Server 2019, Ubuntu Linux, Astra Linux, Ред ОС
- Опыт настройки оборудования, ОС, распространённого системного и прикладного ПО, работы с ВМ, системами 2FA, диагностики неисправностей
- Знание Active Directory, DHCP, DNS, GPO
- Отличные коммуникативные качества, грамотная устная и письменная речь. Инициативность. Проактивность. Ответственность.
Плюсом будут:
- Опыт работы с Zabbix и Veeam
- Опыт автоматизации установки ОС Windows
- Опыт установки и настройки Битрикс
- Опыт настройки сетевого оборудования и NGFW
Условия:
- страхование ДМС/НС после испытательного срока
- расширенный пакет льгот
- дополнительные дни отпуска