Сотрудник технической поддержки в ИТ сервис

Присоединяйтесь к нашей команде удаленной технической поддержки!

Вы ищете возможность работать из дома и помогать пользователям решать их технические проблемы? Мы ищем сотрудника первой линии технической поддержки, который станет важной частью нашей команды.

Обязанности:

• Оказывать первую линию технической поддержки пользователям, решая их проблемы с нашей системой.
• Настраивать программное обеспечение, которое мы продаем, и помогать пользователям в его использовании.
• Подключаться к клиентам через AnyDesk для удаленного решения проблем.
• Фиксировать обработку тикетов в CRM-системе.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке от 1 до 3 лет.
• Уверенные навыки работы с компьютером и программным обеспечением.
• Способность быстро решать проблемы и находить решения.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Готовность работать по графику 6/1 с частичной занятостью.

Условия и преимущества:

• Удаленная работа из любой точки мира.
• Гибкий график работы с возможностью совмещения с другими обязанностями.
• Возможность профессионального роста и развития.
• Дружный и поддерживающий коллектив.

О компании: Мы — динамично развивающаяся ИТ-компания, которая ценит своих сотрудников и стремится создать комфортные условия для их работы. Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей команды профессионалов!