Специалист отдела контроля качества

Добрый день!

Мы "VICTORY group" являемся одним из лидирующих рекламных агентств России. Наши клиенты — это крупнейшие автохолдинги, медицинские центры и другие компании различных отраслей по всей России.

Более 15 000 компаний каждый месяц доверяют нам свою репутацию!

Ведём работу по двум направлениям:

1. Управление репутацией

Мы более пяти лет работаем в сфере репутационного маркетинга в интернете.
Лучше всех в России понимаем, как работать с негативом.
Помогаем в создании положительного образа компании с гарантией.

2. Лидогенерация

Можем найти заинтересованных клиентов в любой сфере.
Применяем инновационные решения в интернет-маркетинге, показываем лучшие результаты на рынке.

Обязанности:

• Слушать звонки менеджеров отдела продаж и анализировать их согласно разработанному в компании чек-листу и установленным стандартам отчета по разбору звонков;
• Своевременно составлять отчеты по разбору звонков согласно действующему графику обучений;
• Уметь доступным языком давать краткие и объективные комментарии к прослушанным звонкам в отчетах по разбору звонков;
• Составлять и анализировать итоговые результаты оценки звонков за отчетные периоды.

Требования:

• Опыт работы в должности Специалиста КК от 1 года / опыт рыботы в должности Специалиста по оценке персонала от 1 года;
• Умение оценивать по чек-листу;
• Опыт работы в CRM.

Условия:

• Место работы: г. Екатеринбург, ул. Восточная 7Г (ТЦ «Восточный»). Очный формат работы, возможен гибрид;
• График работы: 5/2 (пн-пт) с 10:30 до 19:00, выходные дни суббота и воскресенье, все праздничные дни по трудовому календарю;
• Достойный доход: от 80 000 рублей (оклад + премия). Размер заработной платы определяется по итогам собеседования;
• Работа в команде увлеченных, проактивных профессионалов;
• Обучение и развитие за счет компании: тренинг для тренеров, обучение для методологов, обучение по управлению персоналом;
• Насыщенная корпоративная жизнь: онлайн-и оффлайн-мероприятия, корпоративы, спортивная мафия, картинг и многое другое;
• Просторный офис с комфортным и полностью оборудованным рабочим местом. Яндекс-станции, собственная кофейня с десертами и вкусной едой, своя терраса;
• Возможность профессионального роста - возможность участвовать в новых проектах по оценке и разрабатывать инструменты оценки (направление оценки новое, но уже есть понятная структура - можно прийти сейчас и помочь в развитии направления - принести идеи свои);
• Возможность карьерного роста и увеличения заработной платы.

Мы ищем себе в команду амбициозных, энергичных людей, тех, кто хочет много зарабатывать.