Кристалл Авто
Инженер по гарантии
Не указана
- Знание устройства автомобиля
- Деловое общение
- Деловая переписка
Обязанности:
- Приём и обработка обращений клиентов по гарантийным случаям.
- Оформление актов дефектовки.
- Подготовка и согласование заявок на гарантийный ремонт с дистрибьютором.
- Контроль сроков и качества выполнения гарантийных ремонтов.
- Ведение документации по гарантийным случаям в учетных системах.
- Формирование отчетности по гарантийным обращениям.
- Взаимодействие с клиентами, сервисным отделом и отделом запасных частей.
- Высшее или средне-специальное техническое образование (автотехника, машиностроение)
- Опыт работы в автомобильном бизнесе (желательно в сервисе или гарантийном отделе);
- Знание устройства автомобиля, базовых принципов диагностики и ремонта;
- Уверенный пользователь ПК (1С, CRM, MS Office);
- Внимательность к деталям, ответственность, умение работать с документами;
- Навыки делового общения с клиентами и производителем;
- Желательно знание казахского языка на разговорном уровне.
-
Полный социальный пакет в соответствии со стандартами Компании;
-
Питание за счет компании;
-
Возможность карьерного и профессионального роста.