CJM менеджер/Руководитель проекта

В нашей IT-команде уже больше 850 специалистов, которые постоянно совершенствуют свои навыки. Мы не стоим на месте — постоянно улучшаем процессы разработки (ATDD, CI/CD и другие), пробуем новые подходы и развиваем команду. Нам важно, чтобы каждый сотрудник продолжал расти, поэтому мы проводим внутренние митапы, хакатоны, развиваем гильдии по направлениям и поддерживаем обучение за пределами компании. У нас есть много возможностей для профессионального развития и не только.

О проекте:

Сейчас мы ищем в команду CJM менеджера/Руководителя проекта, который будет огранизовывать, управлять и доводить до финальной точки новые проекты, связанные с интеграцией страховых продуктов в клиентский путь партнера.

Наш стэк:

Java, Angular, Node.js

Наша команда:

10 человек: 1 CJM менеджер, 2 аналитика, 5 разработчиков (фронт+бэк), 2 тестировщика

Чем предстоит заниматься:

• Сквозным анализом и оптимизацией: Глубокий анализ Customer Journey Map для выявления проблемных точек, генерация гипотез для роста ключевых метрик (конверсия, LTV, удержание) и прототипирование решений;
• Полным циклом управления интеграциями: Ведение проектов интеграции страховых продуктов в экосистемы партнеров от идеи до запуска в прод и пост-аналитики, координация всех участников процесса;
• Решением комплексных задач: Активное участие в коммуникации с партнерами на всех этапах, особенно в моменты, требующие глубокого погружения в технические и продуктовые детали (в т.ч. помощь бизнес-заказчикам);
• Работой с требованиями: Формирование грамотных и детализированных бизнес-требований (БТ) для команд разработки и подрядчиков на основе потребностей партнеров и видения продукта;
• Управлением проектами: Приоритезация задач, контроль сроков и качества реализации в рамках выбранных методологий (Agile/Scrum/Kanban).

Что мы ждем:

• Опыт работы от 3-х лет на руководящих ролях в проектах (Руководитель проекта, Продуктовый менеджер, Менеджер по интеграциям, Ведущий бизнес-аналитик);
• Глубокое понимание экономики и процессов страхового бизнеса (B2C/B2B2C);
• Опыт работы в страховании или финтехе;
• Опыт самостоятельного ведения переговоров с партнерами (включая presale/sale) и управления их ожиданиями;
• Навык формирования четких бизнес-требований (БТ) и работы с командой разработки;
• Практический опыт работы по гибким методологиям (Agile/Scrum/Kanban) и уверенное владение инструментами (Jira, Confluence, Notion);
• Навыки анализа данных: уверенное владение Excel/Google таблицы (сводные таблицы, анализ отчетов), умение делать обоснованные выводы на основе данных.