Brooklands – это один из ведущих и наиболее узнаваемых брендов в автомобильной индустрии.
Мы активно развиваем разнообразные направления бизнеса, включая Brook Drive – сервис автопроката в Москве и Дубае. Наш автопарк включает в себя широкий ассортимент автомобилей на любой вкус: от динамичных спортивных машин и стильных янгтаймеров до передовых электромобилей и универсальных седанов на каждый день.
Мы ищем инициативного и внимательного специалиста по административным вопросам (с функционалом отслеживания и оплаты штрафов ПДД) к нам в команду. Нам нужен человек с системным подходом, ориентированный на обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и эффективное решение задач, связанных с мониторингом и оплатой штрафов ПДД для нашего автопарка.
Готовы рассматривать кандидатов из регионов РФ с удаленным форматом работы.
Обязанности:
Мониторинг и обработка штрафов ПДД:
- Отслеживание информации о штрафах ПДД по автомобилям компании (с использованием специализированных сервисов и платформ);
- Своевременное информирование клиентов о выявленных штрафах; - Предоставление клиентам информации о способах оплаты штрафов - Формирование счетов на оплату штрафов;
- Контроль за своевременной оплатой штрафов от клиентов;
- Ведение учета и статистики по штрафам ПДД в CRM;
- Взаимодействие с государственными органами и службами (при необходимости)по вопросам обжалования штрафов ПДД.
Требования:
- Опыт работы в сфере клиентского обслуживания от 1 года;
- Уверенный пользователь ПК (MS Office, CRM-системы (Битрикс24 как преимущество);
- Грамотная устная и письменная речь;
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, внимательность к деталям.
- Умение быстро обучаться и работать в режиме многозадачности.
- Доброжелательность и клиентоориентированность.
- Преимуществом будет являться:
- Отличное знание Правил дорожного движения (ПДД) и законодательства, регулирующего штрафы ПДД .
- Опыт работы в автотранспортной сфере.
Условия:
Что мы предлагаем:
-
Конкурентная заработная плата;
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ (оплачиваемые отпуска и больничные);
-
График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00, удаленный формат работы;
-
Молодая, дружная, быстрорастущая команда;