О компании:
ГК "Здоровье" – медицинский холдинг Томска, объединяющий сеть многопрофильных клиник, диагностических лабораторий и центров. Мы внедряем передовые IT-решения для повышения качества медицинских услуг и эффективности работы.
Ключевые задачи:
- Техническая поддержка: Оперативное решение технических проблем на рабочих местах пользователей (врачи, медперсонал, администрация), помощь по телефону и лично, соблюдение стандартов обслуживания и SLA.
- Обслуживание оборудования: Установка, обслуживание, диагностика и мелкий ремонт ПК, ноутбуков, оргтехники (принтеры, сканеры, МФУ). Замена комплектующих, расходных материалов, монтаж и подключение периферии.
- Работа с программным обеспечением: Установка, базовая настройка и обновление офисных программ (MS Office, почта, мессенджеры), обеспечение работы медицинских информационных систем (МИС, ЛИС), электронных регистратур и других профильных приложений.
- Сетевые задачи: Подключение и настройка рабочих станций к сети, базовая диагностика проблем с интернет-соединением, монтаж сетевых кабелей и розеток, подключение к Wi-Fi, выполнение простых сетевых настроек под руководством инженера.
- Ведение документации: Ведение актуальных журналов выполненных заявок, учет и инвентаризация IT-активов, подготовка отчетов для инженера.
- Взаимодействие: Коммуникация с пользователями для уточнения заявок, передача сложных проблем инженеру, помощь в командной работе, участие в модернизации IT-среды.
Наши требования:
- Образование: Среднее специальное (информатика, вычислительная техника, сетевые технологии) или высшее техническое. Возможен прием без профильного образования при наличии опыта работы по направлению деятельности ИТ-отдела.
- Опыт: От 1 года на позиции техника ИТ/специалиста технической поддержки, опыт работы в медицинских учреждениях будет преимуществом.
Технические навыки (обязательные):
- Уверенное владение ОС Windows (7-11), базовые навыки обслуживания ПК и ноутбуков.
- Понимание сетевых технологий: TCP/IP, Wi-Fi, DHCP.
- Навыки работы с офисной техникой и мелкого ремонта: диагностика, замена деталей.
- Установка и настройка программного обеспечения.
Технические навыки (желательные):
- Базовые знания Linux.
- Опыт работы с медицинскими информационными системами (МИС, ЛИС).
- Навыки инвентаризации техники и составления документации.
- Опыт работы с системами видеонаблюдения, СКД.
Ключевые компетенции:
- Знание основ 152-ФЗ "О персональных данных" и 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья".
- Высокая ответственность, стрессоустойчивость, точность исполнения задач.
- Коммуникабельность, умение доступно объяснять технические вопросы персоналу.
- Клиентоориентированность, доброжелательность.
- Готовность к оперативным выездам по филиалам, работе внеурочно при возникновении критических инцидентов.
- Способность работать в команде и самостоятельно, желание учиться и развиваться.
Мы предлагаем:
- Работу в крупнейшем, стабильном и социально-ответственном медицинском холдинге Томска.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ, "белую" заработную плату (обсуждается по итогам собеседования).
- Скидки на внутренние сервисы компании для сотрудников и членов их семей
- График работы: 40-часовая рабочая неделя (с учетом графика работы клиник)
- Возможности профессионального развития: обучение за счет компании (тренинги, сертификации), участие в интересных проектах по модернизации ИТ в медицине.
- Современное рабочее место.
- Социальный пакет.
- Карьерный рост в рамках ИТ-департамента растущей компании.