1221Systems – аккредитованная IT-компания, специализирующаяся на разработке IT-решений для бизнеса розничной и оптовой торговли.
Наша компания выполняет разработку IT-продуктов группы компании "Сладкая жизнь" – одного из крупнейших дистрибьюторов продуктов питания в России.
На данный момент находимся в поиске Специалиста поддержки ПО для нашего партнера в команду Spar.
Какие будут задачи:
-
Приём, категоризация и регистрация обращений пользователей;
-
Решение обращений на первой линии поддержки;
-
Маршрутизация обращений, которые не могут быть решены на первой линии поддержки;
-
Поддерживать обратную связь по обращениям;
-
Выполнять регулярные и отдельные поручения в чатах.
Что ждем от кандидата:
-
Наличие уверенных навыков владения ПК;
-
Стрессоустойчивость;
-
Высокий уровень самоорганизации;
-
Коммуникабельность и умение эффективно взаимодействовать с различными заинтересованными сторонами;
-
Аналитическое мышление, стремление к инновациям и способность принимать решения в быстроменяющейся среде;
-
Опыт работы в технической поддержке, специалистом по обслуживанию клиентов - будет преимуществом.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня работы
- Работа в динамично развивающейся компании федерального уровня
- Гарантированный карьерный рост при успешном выполнении обязанностей
- Рабочее место в комфортабельном, современном офисе по адресу ул. Дьяконова 4а
- График работы: 5\2 в дневную смену (6:00-15:00; 7:00-16:00; 8:30-17:30). Также имеется график дежурных в день и ночь. В день - в будни с 11:00 до 21:00 (до 01:00 тех. поддержка SPAR-online), в выходные дни с 8:00.
- Развоз на такси за счет компании в вечернее время
- Оборудованные обеденные зоны
- Регулярные корпоративные мероприятия, тимбилдинги, спортивные состязания