Айти-Юг — стабильный сервисный центр и ИТ-компания с опытом более 15 лет.
Мы обслуживаем бизнес в Краснодаре: заправка картриджей, ремонт офисной техники, ИТ-аутсорсинг.
Нам доверяют десятки компаний, от магазинов до заводов и муниципальных учреждений.
У нас стабильный поток клиентов и грамотная внутренняя система учета — и нам нужен человек, который будет ключевым связующим звеном между заказчиком и нашими инженерами, логистами, специалистами.
Что нужно делать:
- Общаться с клиентами: по телефону, почте, WhatsApp, Telegram
- Принимать заявки на обслуживание, ремонт, выезд инженера, доставку картриджей
- Консультировать по услугам компании и текущему статусу заявок
- Контролировать сроки выполнения работ и передавать задачи в команду
- Вести заявки и клиентов в нашей CRM-системе
- Предлагать клиентам дополнительные услуги (выезд, обслуживание техники, абонентская поддержка и др.)
- Собирать обратную связь и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами
Кого мы ищем:
- Человека с хорошей речью, грамотным письмом и желанием работать с людьми
- Уверенного пользователя ПК, мессенджеров и Excel
- Ответственного, дисциплинированного и вежливого сотрудника
- Опыт не обязателен — всему обучим
- Если есть опыт общения с клиентами (в любой сфере) — будет плюсом
Условия:
- Работа в надежной и растущей компании
- Обучение работе в нашей CRM-системе и бизнес-процессам
- График 5/2 с 9:00 до 18:00, офис в центре Краснодара
- Заработная плата от 50 000 до 80 000 ₽ (оклад + процент от продаж ИТ-услуг)
- Карьерный рост: от менеджера до координатора клиентского отдела
- Дружный коллектив, четкие процессы, постоянная поддержка коллег