Модератор чатов / Комьюнити-менеджер по чатам в бизнес-клуб

Мы — бизнес-клуб руководителей digital-агентств Galera Club. И у нас классно работать!

Мы объединяем предпринимателей из агентской индустрии: такая тусовка «своих» из агентского бизнеса, приправленная обучающими форматами, мастермайндами для роста бизнеса, нетворкингом и оффлайн-встречами в разных городах страны. С нами уже более 650 агентств и мы активно растём!

Сейчас мы ищем модератора чатов, с которым вместе будем вовлекать резидентов в участие в мероприятиях клуба и работать с активностью резидентов внутри чатов

Почему с нами хорошо?

▫️Наши резиденты — это приятные, умные и креативные предприниматели без токсика и снобизма, с которыми можно «на ты»

▫️Ты будешь работать с крутым продуктом, который хвалят и знают в индустрии. 70% участников продлевают членство в клубе из месяца в месяц

▫️ Ты попадёшь в команду, которая хочет быстро расти и захватывать рынок, делать прорывные решения и создавать лучший продукт. При этом в команде нет хаоса, всё делаем осознанно и без "сжигания" команды

▫️ Мы растём стабильно, уверенно и прогнозируемо. В среднем, мы прирастаем в выручке на 20-30% каждый месяц, а первых 300 резидентов клуба получили спустя полгода после запуска

▫️ У нас никогда не бывает задержек по зарплате. Мы оплачиваем отпуска и больничные. Все зарплаты в рынке или выше

▫️ У нас молодая и эмпатичная команда без токсичности и высокомерия. Все «на ты» друг с другом и с руководителями. Мы умеем слушать и слышать друг друга, ценим взаимное уважение и партнерские отношения, каждый чувствует себя важным и услышанным

▫️ Мы активно вкладываемся в развитие команды — делимся лайфхаками, покупаем курсы и консультации. Ты будешь расти профессионально и открывать для себя новые горизонты

▫️ Мы ежемесячно выходим на фидбек-сессии с руководителем, где строим план роста на месяцы вперёд и готовы поддержать твоё профессиональное развитие

▫️ Оплачиваем перелёт, проживание, питание для ребят из других городов, чтобы они могли посещать ивенты клуба наравне с резидентами — 2 раза/год минимум

Чем тебе предстоит заниматься:

▫️Модерировать около 15 чатов с резидентами (сейчас большая их часть не особо активны, в среднем ~ до 10 сообщений/день): отвечать на вопросы, помогать в формировании запросов, оповещать о новостях клуба, отслеживать соблюдение правил чата и своевременно реагировать на нарушения

▫️Создавать опросы и активности в чатах для поддержания вовлеченности резидентов, учитывая интересы каждого отдельного чата

▫️Отслеживать активные обсуждения и идеи резидентов, помогать в их реализации

▫️Собирать и анализировать актуальные темы и интересных резидентам спикеров для формирования будущих мероприятий

▫️Собирать и анализировать обратную связь для улучшения качества продукта

▫️Собирать и анализировать активность резидентов в чатах

▫️Работа с посещаемостью мероприятий через оповещения в чатах

Мы готовы предложить:

▫️Полностью удаленная работа. При этом вы не будете в одиночестве - у нас есть регулярные созвоны и чаты в мессенджерах

▫️5/2 с 10 до 19 по мск, гибкое начало и конец рабочего дня

▫️Фикс 50.000 - 70.000 руб. на руки + KPI, совокупный доход до 90.000 руб. на руки

▫️Оформление по договору ГПХ, оплачиваемые больничные и отпускные

▫️Оплата корпоративного обучения за счет компании — мы готовы вкладываться в ваше обучение

▫️Адекватное руководство и хороший климат в коллективе

▫️Возможность карьерного и профессионального роста по мере развития в компании

Ты точно нам подходишь, если ты:

▫️Имеешь опыт работы модератором / комьюнити-менеджером / куратором / менеджером сопровождения / менеджером поддержки от 6 месяцев

▫️Имеешь опыт работы с аудиторией предпринимателей в рамках сообщества или онлайн-обучения

▫️Имеешь опыт модерации корпоративных чатов / каналов от 500 участников

▫️Имеешь опыт выведения резидентов из неактива, а также работы с постоянной вовлеченностью и интересом аудитории

▫️Умеешь расположить к себе, любишь помогать, заботиться, объяснять и общаться с людьми

▫️Ты — амбиверт, который может с интересом работать с большой аудиторией, не брезгуя монотонных задач и большого объёма данных

Если тебе откликается вакансия и ты готов вместе развивать наше сообщество, смело оставляй своё резюме!