Sharq Telekom
Руководитель группы абонентского обслуживания
Не указана
- Руководство коллективом
- Контроль сотрудников
- Управление изменениями
- Английский — A1 — Начальный
Обязанности:
- Организация и контроль работы абонентского отдела.
- Разработка и внедрение стратегий по улучшению качества обслуживания клиентов.
- Анализ эффективности работы отдела, отчётность по ключевым показателям.
- Внедрение новых технологий и процессов для повышения уровня сервиса и операционной эффективности.
- Подбор, обучение и развитие персонала абонентского отдела.
- Проведение регулярных собраний и тренингов для повышения квалификации сотрудников.
- Координация работы между абонентским отделом и другими подразделениями компании.
- Поиск и привлечение новых корпоративных клиентов.
- Развитие и поддержание долгосрочных отношений с существующими корпоративными клиентами.
- Проведение переговоров и заключение договоров на обслуживание корпоративных клиентов.
- Регулярная подготовка отчётов о деятельности абонентского отдела и по работе с корпоративными клиентами.
- Взаиморасчеты с контрагентами
- Высокий уровень личной ответственности и самомотивации.
- Умение работать в команде и налаживать взаимодействие между различными подразделениями.
- Гибкость мышления и открытость к новым идеям и подходам в работе.
- Опыт ведения переговоров и умение убеждать.
- Способность анализировать большие объемы данных для принятия обоснованных решений.
- Уверенное владение MS Office и современными коммуникационными технологиями.
- Предыдущий опыт работы на руководящих должностях будет являться значительным преимуществом.
-
Оформление согласно ТК РУз
-
График работы 5/2 с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00
-
Комфортабельный офис и дружный коллектив