Backwood
Менеджер на входящий поток клиентов
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Умение работать в коллективе
- Навыки продаж
- Деловая переписка
- Прямые продажи
- оформление заказов
- Работа с жалобами клиентов
- Управление отношениями с клиентами
- Поиск и привлечение клиентов
- Развитие продаж
- Документооборот
- Составление договоров
- Планирование продаж
- Сопровождение сделок
- Логистика
- Подготовка коммерческих предложений
- Английский — A1 — Начальный
1) Обрабатывать входящие заявки с сайта (основной поток работы).
Перезванивать клиентам, уточнять детали заказа и помогать в его оформлении и сопровождать заказ, принимать обратную связь от клиентов после.
2) Формировать отгрузки через личные кабинеты транспортных компаний.
3) Принимать редкие входящие звонки от клиентов.
Работа строится с двумя направлениями:
1) Русскоязычное — заявки с сайта, редкие звонки.
2) Англоязычное — коммуникация в основном по e-mail/мессенджерам, можно использовать Google Переводчик (знание языка не обязательно, но разговорный английский - дополнительный плюс. Напишите, если владеете).
Ниша:
Товары для спорта, здоровья и отдыха из премиального дерева (массажеры, шведские стенки, лежаки и пр).
Количество товаров небольшое. Основных позиций - до 10. Легко разобраться. Плюс будет помощь на начальном этапе.
Требования:-График: 6/1 с 9 до 19.00 по МСК быть на связи
-Лояльное время обработки заявки/ответа клиенту — до 30 минут.
В течение рабочего дня будете располагать большим количеством свободного времени. Достаточно мониторить уведомления.
-Необходим пк/ноутбук для работы.
Условия:- заработная плата от 40 000 в месяц
- на испытательный срок оформить 80 клиентов
- компания Backwood на рынке уже 5 лет, производит товары для здоровья, спорта и отдыха из дерева ( массажеры, шведские стенки с турниками и т. д. ), если вы дочитали описании вакансии до этого места начните сопроводительное письмо с фразы "Я буду строить свой график работы в компании Backwood так:..."