Морозов Юрий Александрович
Тревел-менеджер / Ассистент VIP-туризм
- Английский язык
- Планирование
- Навыки межличностного общения
- Управление временем
- Управление конфликтами
- Стратегия управления рисками
- Планирование бюджета
- Управление ресурсами
- Навыки продаж
- Деловая этика
- Деловая переписка
- Бронирование гостиниц
- Поиск информации в интернет
- Английский — B2 — Средне-продвинутый
-
1. Работа с клиентами:VIP-туризм
-
Консультирование по турам, маршрутам и активностям.
-
Ведение клиентской базы в CRM.
-
Поддержка клиентов до, во время и после поездки.
-
2. Организация туров:
(гиды, отели, рестораны, звёзды, подрядчики).
-
Бронирование отелей, трансферов, ресторанов и экскурсий.
-
Взаимодействие с гидами, водителями, подрядчиками и звёздами.
-
Подготовка документов и памяток для клиентов.
-
3. Маркетинг:----
-
Ведение соцсетей компании.
-
Подготовка приглашений и рассылок.
-
Сбор фото/видео и отзывов.
-
4. Административная поддержка:
• Подготовка расчётов и маршрутов для согласования с клиентами.
• Контроль бюджета и отчётность по проектам.
- Обязательные: английский B2, организованность, желание работать с VIP-клиентами.
-
Преимущества: опыт работы в туризме/VIP-сервисе, владение CRM, опыт ведения соцсетей.
-
Для начинающих: старт от 30 000 ₽, обучение, рост.
-
Для опытных: от 100 000 ₽, работа с VIP, поездки по Африке.
-
3. Формат работы:
• Удалённый формат с гибким графиком.
• График 5/2 с возможностью адаптации.
• Возможны выезды в ЮАР или работа с VIP-клиентами на местах (для профессионалов).