Обязанности:
- контроль и управление персоналом
- помощь в обучении и адаптации сотрудников
- контроль показателей у персонала (план)
- урегулирование спорных вопросов с клиентами, работа с претензиями и жалобами
- мотивация команды
- ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений с коллективом
- составление плана продаж и отношений с клиентами
- отслеживание входящей и исходящей лидогенерации
- содействие в закрытии сложных сделок
- поддержка позитивного морального духа команды в периоды турбулентности
- контроль качества обслуживания клиентов
- анализ эффективности работы отдела
- подготовка регулярных отчетов
- выявление проблемных зон и разработка их решений
- опыт управления персоналом обязателен
- область, где работали ранее, не важна